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(国企招聘)中移在线服务有限公司新疆分公司招聘

2020-11-21 23:35:33 投稿人 : 花小编 围观 : 20 次 0 评论

中移在线服务有限公司是中国移动通信集团公司的专业化全资子公司,为移动客户提供互联网服务、呼叫服务、电话营销及前台业务的集中化支撑服务。我司秉承“为客户创造便捷和快乐”的使命,服务全网9.25亿客户,互联网服务客户数超6亿,月均服务量达11.6亿次。在全国31个省设有分公司,是全球客户规模最大、技术水平领先、运营能力突出的客户交互中心、业务办理中心和线上线下融合中心。

中移在线正通过大数据、云计算、人工智能、物联网等携手5G 推动行业创新,开拓新业态新模式;拥有卓越的服务形象、客户互动平台等能力,向社会输出优质服务产品,做数字化服务转型的时代先锋。

公司地址:新疆乌鲁木齐市迎宾路158号

岗位1:客服代表  

一、岗位职责:按照客户服务规范和标准,受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作;收集汇总客户疑难投诉信息及建议。

二、岗位要求:

1、身体健康,28周岁及以下,性别、族别不限;

2、本科及以上学历(包含函授本科)、3T(IT/DT/CT)专业背景(详见附件范围);

3、普通话标准,具有良好的沟通能力与学习能力,对客户需求有敏锐的洞察能力;具备计算机操作和使用常规能力;

4、有团队合作精神、责任感、事业心,能够承受较大的工作压力;

5、具有线上服务工作经验者优先;

岗位2:互联网客户经理  

一、岗位职责:负责互联网渠道(包括网站、app、微信、微博、视频服务号等)个人、家庭、政企、新业务四类客户的营销服务工作,深入挖掘互联网渠道客户需求、建立用户需求分析模型,通过在线导购、5G视频服务营销、互联网触点营销等多种途径和方式,改善客户服务体验,达成营销目标。

二、岗位要求:

1、身体健康,28周岁及以下,性别、族别不限;

2、本科及以上学历(包含函授本科)、3T(IT/DT/CT)专业背景(详见附件范围)

3、普通话标准,优秀的人际沟通协调能力以及良好的学习能力;

4、具有敏锐的市场感知、客户需求洞察力,把握市场动态和市场方向的能力,客户需求有敏锐的洞察能力;

5、有团队合作精神、责任感、事业心,能够承受较大的工作压力;

6、有一定数据分析能力,能综合运用多媒体交互手段做好客户营销服务。

福利待遇:

国企正式劳动合同制员工,公司办公环境良好,有职工餐厅、3条线路通勤车;入职后即缴纳五险一金,转正后缴纳企业年金;带薪年假、年度体检、节日福利、生日礼物、话费补贴、采暖费、防暑费、疗休养、劳保等待遇优厚。薪资采取量化薪酬结构,月薪四千至一万,上不设限。

联系人:孟女士,电话:18040921140

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